1. Identificación y contacto

Tienda: Mimolaria.

Sitio web: mimolaria.shop.

Contacto de privacidad: mimolaria.shop@gmail.com .

Esta política describe el tratamiento de datos personales relacionado con la navegación, las compras y las consultas realizadas en nuestra tienda.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto y entrega: nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, teléfono y correo electrónico.
• Datos del pedido: productos, importe, estado del pedido, entrega, cobro, devoluciones e incidencias.
• Comunicaciones: información que nos facilitas al contactar con atención al cliente.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Los datos de analítica o publicidad dependerán de las herramientas activadas y de tus preferencias de consentimiento.

Los datos se obtienen de ti y, para gestionar el pedido, también de los proveedores logísticos que comunican su estado de entrega y cobro.

No envíes diagnósticos, historiales médicos ni otra información sensible en los formularios o mensajes de atención al cliente.

3. Para qué utilizamos los datos

• Tramitar pedidos y entregas: preparar la compra, confirmar los datos necesarios, coordinar el envío y gestionar el pago contra reembolso. La base jurídica es la ejecución del contrato o las medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Atender consultas y solicitudes: resolver dudas sobre una compra, devoluciones y garantías. La base jurídica es la ejecución del contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes. Las consultas generales se atienden por nuestro interés legítimo en responder a quienes contactan con la tienda.
• Cumplir obligaciones legales: gestionar documentación fiscal, contable y requerimientos de las autoridades cuando sean aplicables.
• Proteger la tienda: mantener la seguridad y prevenir usos abusivos, sobre la base de nuestro interés legítimo, ponderado frente a tus derechos.
• Marketing y medición opcionales: cuando se habiliten estas funciones, enviar comunicaciones comerciales o utilizar tecnologías no necesarias de analítica y publicidad con tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Los datos necesarios para tramitar y entregar el pedido son obligatorios para realizar la compra. Sin ellos no podremos gestionarla. El consentimiento para publicidad es opcional y no condiciona la compra.

4. Pago contra reembolso

Para entregar el pedido y cobrar su importe, facilitamos a los proveedores y transportistas los datos necesarios de contacto, dirección e importe pendiente de pago.

Si corresponde un reembolso mediante transferencia y acuerdas este medio, podremos solicitar el nombre del beneficiario y el IBAN. Estos datos se utilizarán para gestionar el reembolso y cumplir las obligaciones legales relacionadas.

5. Con quién compartimos los datos

Los datos necesarios para prestar el servicio pueden ser tratados por:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
• Dropea y los proveedores que intervienen en la preparación y gestión de los pedidos.
• Transportistas y operadores encargados de la entrega, el cobro contra reembolso y las devoluciones.
• Proveedores de correo electrónico, alojamiento, soporte técnico y servicios administrativos necesarios.
• Proveedores de analítica y publicidad, cuando estas funciones estén activadas y hayas otorgado el consentimiento correspondiente.
• Autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal.

Cada proveedor recibirá los datos necesarios para su función. Su intervención deberá estar amparada por los acuerdos y las bases jurídicas que correspondan.

6. Transferencias internacionales

El uso de plataformas tecnológicas puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias requieren un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, con medidas adicionales cuando proceda.

Puedes solicitar información sobre los destinos y las garantías aplicables, así como una copia de estas, escribiendo a mimolaria.shop@gmail.com .

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Pedidos y facturación: durante la gestión de la compra y, después, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de responsabilidades aplicables.
• Consultas e incidencias: hasta su resolución y durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
• Marketing basado en consentimiento: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja. Podrá conservarse la información mínima necesaria para respetar tu oposición y acreditar su gestión.
• Cookies: durante los períodos indicados en la información de cookies y el panel de preferencias de la tienda.

Finalizados los plazos aplicables, los datos se eliminarán o anonimizarán; cuando proceda, permanecerán bloqueados para atender responsabilidades legales.

8. Tus derechos

En los casos previstos por la normativa, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad y la limitación del tratamiento de tus datos, así como oponerte a su tratamiento.

Puedes retirar cualquier consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente. También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer tus derechos, escribe a mimolaria.shop@gmail.com , indicando tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir información adicional proporcionada para verificarla.

Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación legal del plazo, te informaremos dentro del primer mes.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente.

9. Cookies y publicidad

Las cookies necesarias permiten el funcionamiento de la tienda. Las tecnologías opcionales de analítica y publicidad requieren tu consentimiento antes de activarse.

Puedes aceptar, rechazar o modificar las categorías opcionales desde el panel de preferencias de cookies. Consulta la Política de cookies para conocer las herramientas, finalidades y períodos de conservación aplicables.

Si autorizas herramientas publicitarias, estas pueden utilizar la actividad de navegación para medir campañas o crear audiencias e intereses publicitarios. Rechazarlas no impide realizar una compra.

10. Actualizaciones y contacto

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda o en las obligaciones aplicables. Los cambios relevantes se comunicarán cuando corresponda y se solicitará un nuevo consentimiento si resulta necesario.

Para cualquier consulta sobre privacidad: mimolaria.shop@gmail.com .